유비소프트, 게임 도우미 서비스 ‘SAM’ 도입 2018.05.30
- Ubisoft Club 모바일 앱을 통해 게임 도우미 서비스인 ‘SAM’을 도입
- 플레이 스타일과 데이터를 검토하여 맞춤형 게임 정보를 제공

유비소프트는 Ubisoft Club 모바일 앱을 통해 게임 도우미 서비스인 ‘SAM’을 도입한다고 밝혔다.

‘SAM’은 채팅 봇 기능과 더불어 다양한 유비소프트 서비스(게임 라이브러리, 친구, 커뮤니티 등)를 손쉽게 이용할 수 있도록 연결해 주는 서비스다. 또한 플레이어의 게임 내 진행 내역을 추적하고 실시간으로 플레이 형태에 대한 통계와 도움말을 제공한다. Ubisoft Club 모바일 앱에서 접속할 수 있으며 아직은 베타 버전으로 영어만 지원한다.

[질문과 답변 기능]
‘SAM’은 Google Cloud 에서 개발한 자연어 처리 시스템인 ‘다이얼로그 플로우 엔터프라이즈 에디션(Dialogflow Enterprise Edition)'를 활용해서 채팅으로 정보를 주고받을 수 있다. 플레이어가 키보드 또는 음성 입력으로 질문을 던지기만 하면, 유비소프트의 게임과 서비스에 관한 다양한 화제에 대해 대답을 들려줄 것이다. 게이머의 프로필, 유비소프트 온라인 서비스에 연결되어 있다면, 다음과 같은 도움도 받을 수 있다.

▲‘SAM’에게 최근 플레이한 게임 세션이 뭔지, 선호하는 게임의 핵심 통계 자료를 확인할 수 있다. Assassin’s Creed® Origins를 플레이하는 요령이나, 유비소프트에서 출시한 피규어, Far Cry® 5의 DLC 목록 같은 내용들을 바로바로 알려준다.

▲ 문의한 내용에 맞는 유비소프트 고객지원 페이지로 직접 연결해서 정보를 제공할 수 있으며, Club 특별 할인 정보를 알려주고 스마트폰에서 직접 제품을 구매할 수 있도록 도와주기도 한다.

이미 1월부터 Sam에게는 40만 건 이상의 문의가 들어왔으며 커뮤니티의 활약에 힘입어 콘텐츠는 빠른 속도로 증가하는 추세이다. 플레이어는 앱을 통해 개별 콘텐츠가 도움이 되는지 직접 투표하고 새로운 콘텐츠를 제안할 수도 있다. Sam은 매주 이러한 피드백과 아이디어를 반영하여 데이터를 업데이트한다.

[일일 로그인 기능]
‘SAM’은 자동으로 플레이하고 있는 게임에 대한 주요 정보를 업데이트하고 커뮤니티에서 추출한 비디오 영상도 전달해 준다. 심지어 플레이어가 유비소프트 게임을 플레이하기 시작하면, 요청하지 않아도 플레이어에게 특화된 메시지, 통계 자료, 추천 사항이나 팁을 보내줄 수 있는 기능을 탑재하고 있다. 일일 로그인 기능은 아직은 Tom Clancy’s Rainbow Six® Siege 에서만 가능하다. Sam은 플레이어의 유비소프트 계정으로 게임 프로필을 확인하고 다음과 같은 내용들을 처리한다.

▲플레이어의 최근 매치 분석
▲플레이어의 게임 패턴 파악
▲맞춤 통계 제공 및 다음 게임을 위한 조언
▲선호하는 대원 및 커스터마이징 옵션 추적
▲게임 내 지도에 도전하기 위한 정보 수집
▲플레이어의 스킬을 향상시킬 수 있는 비디오 콘텐츠 제안

일일 로그인 기능은 빠른 시일 내로 더 많은 게임에 적용될 예정이다.

UBISOFT CLUB 모바일 앱

Ubisoft Club은 보다 깊이 있는 게임플레이를 제공하고, 그에 따른 보상을 제공하며, Ubisoft 서비스 또는 게임을 통해 더 많은 챌린지와 혜택을 부여한다. Ubisoft Club은 게임 내에서 접속할 수 있고, Uplay PC 런처에서도 이용이 가능하다. 또한 iOS 및 Android 용 컴패니언 앱인 ‘Ubisoft Club 모바일 앱’으로도 어디서나 편리하게 사용할 수 있다.

[다양한 추가 챌린지]
Ubisoft Club 앱으로 게임 내에서 신규 챌린지를 제공한다. 혼자서 또는 커뮤니티와 함께 주어진 챌린지를 완료하면 순위표에서 랭킹을 올릴 수 있다. 챌린지를 완료할 때마다 추가 보상이나 XP를 획득할 수 있고 Club 독점 보상도 받게 된다.

[특별한 보상]
Club 유닛으로는 90종 이상의 게임에서 600개 이상의 특별 아이템을 구매할 수 있다. 장비나 커스터마이징 아이템, 사운드트랙, 팬 키트 등 플레이어의 취향대로 선택하면 된다. 한 게임에서 얻은 유닛으로 다른 게임의 아이템을 구매하는 것도 물론 가능하다.

[꾸준한 업데이트 – 5월 업데이트에서 선보인 소셜 기능]
Ubisoft Club 앱이 제공하는 소셜 기능으로 친구들이 요즈음 어떤 게임을 즐기고 있는지, 새로 Ubisoft 게임을 구매했는지, 특별한 이벤트 챌린지에서 특별 부적을 받았는지 다양한 정보들을 공유할 수 있다. 훌륭한 성과를 이루었다면 좋아요를 눌러보자!

소셜 피드에는 Ubisoft 게임에 대한 최신 소식이나 Club 업데이트도 표시된다.
- 앱 내 공지: 실시간으로 친구들의 최신 정보를 확인해서 성취한 도전 과제를 축하해 줄 수 있고, Ubisoft 게임과 Club에 관한 최신 소식도 바로 알 수 있다.
- 푸시 알림: 친구들이 로그아웃 상태라고 해도 최근 어떻게 게임을 즐기는지 알려 준다. 예를 들어 친구 요청을 받았다면 푸시 알림이 뜨는 식이다. 스마트폰 설정에서 푸시 알림 설정은 변경이 가능하다.

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유비소프트, 게임 도우미 서비스 ‘SAM’ 도입
 
 
 
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